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CODICE DEONTOLOGICO

Art.1

Gli aderenti, limitatamente all’attività oggetto del Network, nel perseguimento del comune obiettivo di garantire la massima protezione dell’identità comune e della reputazione professionale del Network, si impegnano:

a) ad osservare rigorosamente i procedimenti stabiliti dall’Affiliante per le relazioni con i clienti e con gl’Istituti di credito convenzionati;

b) ad operare una selezione del proprio personale e dei clienti da presentare agli Istituti di credito idonea ad assicurare l’efficienza della rete ed il suo apprezzamento positivo da parte del mercato;

c) ad evitare di diffondere notizie o informazioni che anche indirettamente possano lederne l’immagine di Credit Polis, degli Istituti di credito convenzionati, dei clienti o della rete nel suo insieme;

d) a consultare preventivamente la Credit Polis per ricevere istruzioni nel caso voglia realizzare eventuali iniziative promozionali o pubblicitarie autonome che coinvolgano il marchio Credit Polis;

e) a utilizzare ogni cautela per assicurare la più piena riservatezza in ordine a tutte le informazioni, conoscenze e notizie acquisite nello svolgimento della propria attività, sia nella relazione con Credit Polis che con gli Istituti di credito convenzionati o con i clienti;

f) a utilizzare ogni cautela per assicurare la massima riservatezza in ordine al patrimonio conoscitivo e di esperienza che costituisce il know-how di Credit Polis, nonché ai marchi e alle tecniche contrattuali e commerciali, e ad ogni altra notizia e conoscenza relativa ai rapporti intrattenuti con Credit Polis, con gli Istituti di credito convenzionati e con i clienti;

g) a darsi una struttura organizzativa sufficiente ad assicurare la massima efficienza della propria attività;

h) a svolgere tutte le attività promozionali o pubblicitarie concordate con l’affiliante sottoponendo preventivamente all’autorizzazione di questo, ogni tipo di comunicazione o messaggio che utilizzi il marchio Credit Polis.

Art.2

L’adesione al Network comporta inoltre l’obbligo degli aderenti di:

a) applicare tutte le condizioni previste dagli accordi con gli Istituti di credito convenzionati;

b) fornire a Credit Polis, e/o agli Istituti di credito convenzionati, informazioni complete e precise sul cliente, sull’operazione proposta e su ogni altro elemento utile al fine di un effettivo controllo sulla fattibilità dell’operazione e sull’efficienza del funzionamento della rete;

c) fornire a Credit Polis, limitatamente all’attività oggetto del Network, dati operativi verificabili al fine di facilitare la determinazione dei risultati nonché i dati finanziari necessari per un effettivo controllo sull’andamento della rete;

d) non rivelare a terzi il know-how fornito da Credit Polis, dopo la scadenza del contratto.

Art.3

Entrambe le parti si impegnano a:

a) comunicare reciprocamente in modo chiaro e completo, nonché in tempo utile (via e-mail o fax) ogni disservizio, difficoltà operativa o informazione utile alla corretta operatività del Network, in relazione sia ai rapporti con la clientela che a quelli con l’istituto convenzionato;

b) comunicare per iscritto ogni reciproco inadempimento contrattuale. Prima di procedere all’eventuale risoluzione del contratto per inadempimento, le parti si impegnano in buona fede e con buona volontà a tentare una soluzione bonaria della controversia, attraverso corrette e ragionevoli comunicazioni dirette e con l’instaurazione di trattative, salvo che ciò non possa determinare grave pregiudizio per il Network stesso. In questo caso il contratto potrà essere risolto immediatamente.

Art.4

L’attività di adesione e la gestione dei rapporti con gli Aderenti è di esclusiva competenza della Credit Polis, che si impegna a promuovere l’ampliamento della rete.

La Credit Polis è impegnata, in questo contesto a scegliere gli aderenti al Network tra coloro che, al termine di una ragionevole indagine, risulteranno possedere le capacità basilari, l’istruzione, le qualità personali e le risorse finanziarie sufficienti a sviluppare l’attività in Adesione.

La Credit Polis svolge questo compito, mantenendo piena discrezionalità nella selezione degli aderenti.

Art.5

Tutti gli accordi e tutte le condizioni contrattuali relativi al rapporto di Adesione saranno redatti per iscritto nella lingua ufficiale del Paese in cui risiede l’Aderente, o tradotti da un traduttore notarile, e i contratti firmati saranno consegnati immediatamente all’Aderente.

Art.6

Gli aderenti eviteranno qualsiasi rapporto professionale con agenti o professionisti abusivi.

Art.7

Gli aderenti, nell’esercizio delle loro attività, dovranno comportarsi con lealtà nei confronti dei loro colleghi, astenendosi dall’esprimere apprezzamenti o pareri sulle loro capacità professionali e operative, e dovranno evitare di procurarsi, con il proprio comportamento, possibili vantaggi a danno dei colleghi.

Art.8

E’ cura degli aderenti vigilare affinché tutto il personale dipendente e i collaboratori esterni si comportino coerentemente con le indicazioni del presente codice.